Son Güncelleme: 01 Şubat 2024
Siparişleriniz, ödemenizin banka tarafından onaylanmasını takiben, genellikle 4 iş günü içerisinde (Pazartesi-Cuma) ilgili lojistik firmasına teslim edilir.
Özel üretim ürünler, fırınlar ve makineler gibi özel taleplere bağlı olarak üretilen ürünlerin teslim süreleri, ürünün imalat sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri, ilgili ürün sayfalarında açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, satış temsilcinizden de bu konuda bilgi alabilirsiniz.
Satın aldığınız ürünlerin teyidi, size bir e-posta ile bildirilecektir. Eğer seçtiğiniz ürünlerden biri stoklarımızda bulunmuyorsa, ilgili ürünle ilgili bir e-posta alacak ve ürünün stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
Tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir aksilik durumunda sipariş teslim süreleri uzayabilir, bu durumda üyelik bilgileriniz üzerinden sizi bilgilendireceğiz. Bu nedenle, üyelik bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması büyük önem taşımaktadır.
Lütfen bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmayacağını unutmayınız. Seçtiğiniz ürünler, anlaşmalı olduğumuz kargo/lojistik şirketleri aracılığıyla size ulaştırılacaktır.
refsan.com.tr online alışveriş sitesi, aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı sunar. Ödemesi internet üzerinden yapılan ürünlerin stoklarda bulunmaması durumunda, minimum 4 (dört) gün ve maksimum 30 (otuz) gün bekleme süresi bulunmaktadır.
Eğer ürün bu süre içinde tüketiciye teslim edilemezse, yapılan ödeme tüketiciye iade edilecektir.
Ön Sipariş Notu: Bu hak, ön sipariş olan ürünlerde geçerli olmamakla birlikte ön sipariş teslim tarihi müşterice kabul edilmiş sayılmaktadır. Ön siparişli ürünlerde müşterinin cayma hakkı devam etmektedir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.